Die Ware ist okay... solange alles passt! Ein einfacher Umtausch ist bei diesem Shop unverstndlicherweise nicht mglich :/ Karneval steht vor der Tr - und dieses Jahr hatten ich und 3 Kollegen mal was richtig cooles entdeckt um mal "stilvoll" in bunten Hawaiianzgen zu feiern ;-) Da ich ber eine Promo-Aktion Gutscheine beim Rakuten-Markplatz hatte, konnten wir darber bei Schmelterland gnstig 4 Anzge bestellen. Lieferung ging schnell, die Anzge sehen echt stylish aus!Doch leider war einer Person L zu gro - bei einem groen Klamottenhndler wrde man ja einen problemlosen Umtausch in Gre M erwarten....aber dann begann der Horror:Lt. Website heisst es noch "Die Rcksendekosten bernehmen wir.", in der Retour-Mail wei man davon dann aber nichts mehr und muss selber zahlen. Na gut, egal - netterweise dann nicht den anprobierten, sondern noch originalverpackten Anzug in Gre L zurckgesendet.Extra noch einen Zettel dazugelegt, das ich einen UMTAUSCH mchte, keine Erstattung o......Eine Woche war um, nichts gehrt..... Karneval rckte nher, der Kollege fragte jeden Tag nach seinem Kostm. Weitere Mails geschrieben, keine Reaktion. Telefonsupport gibt's lt. Website von 9-12 Uhr (solche Arbeitszeiten will ich auch ;-) ) leider geht dort aber nie jemand ran.Letzter Ausweg - vielleicht ist Rakuten da ja kundenfreundlicher - Retour-Fall dort geffnet. Erst dann wurde statt dem sehnlichst erwarteten Austausch einfach nur das anteilige Geld erstattet. Na toll, zum einen wre es jetzt zu spt neu zu bestellen, zum anderen wrde das auch den doppelten Preis bedeuten da ja ber den Rakuten-Gutschein abgerechnet wurde den es jetzt natrlich nicht zurck gibt. Somit ist Karneval fr einen von uns gelaufen, normalerweise htte man jetzt alle zurckgeben sollen :/ Vielen Dank!
Achtung....ganz unseriser Verkufer!Das Kostm wurde bestellt, der Versand besttigt und zwei Stunden nach Versandbesttigung das Geld zurck berwiesen mit dem Kommentar "nicht mehr lieferbar". Das Kostm konnte trotzdem weiter bestellt werden. In meinem Konto steht immer noch, dass das Kostm noch kommt. Auf Nachfrage beim Verkufer kann nach 5 Tagen, dass die Sendung angeblich zurck geschickt wurde....was natrlich nicht stimmt.... und die Mail ohne Gruformel ...Firmenhinweisetc....viel rger und trotzdem kein Kostm...deshalb ist dieser Verkufer keine Option....
Habe eine Brille zu meinem Karnevalsoutfit gekauft und der Hndler hat mir kommentarlos einfach eine andere geschickt. Wenn man sich andere Rezensionen anschaut, offenbar kein Einzelfall. Ich stehe jetzt ohne Ersatz da. Ganz klar nicht zu empfehlen.
Unzuverlssig und unseris!Finger weg von diesem Onlineshop. Die Zeiten des Telefonservice sind ein Witz, zumal niemand rangeht. Artikel wurden zu spt geliefert - fr uns nicht mehr brauchbar.
Total unseris! Kostm zum 2. Mal bestellt und nicht erhalten. Kann nur jedem abraten bei Schmelterland zu bestellen.
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